GİZLİLİK POLİTİKASI
Bu Gizlilik Politikası, onekonsept.com sitesini ziyaret ettiğinizde veya ürün satın aldığınızda, kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, nasıl kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklamaktadır.
TOPLADIĞIMIZ KİŞİSEL BİLGİLER
Siteyi ziyaret ettiğinizde, web tarayıcınız, IP adresiniz, saat diliminiz ve cihazınızda yüklü olan bazı çerezler dahil olmak üzere cihazınız hakkında otomatik olarak belirli bilgileri toplarız. Ayrıca, Siteye göz atarken, görüntülediğiniz web sayfaları veya ürünler hakkında, sizi hangi web sitelerinin veya arama terimlerinin sizi siteye yönlendirdiği ve site ile nasıl etkileşimde bulunduğunuz hakkında bilgi toplarız. Otomatik olarak toplanan bu bilgileri “Cihaz Bilgileri” olarak adlandırıyoruz.
Cihaz Bilgilerini aşağıdaki teknolojileri kullanarak toplarız:
– “Günlük dosyaları”, Sitede gerçekleşen işlemleri izler ve IP adresiniz, tarayıcı türü, İnternet servis sağlayıcısı, yönlendirme / çıkış sayfaları ve tarih / saat damgaları gibi verileri toplar.
– “Web işaretçileri”, “etiketler” ve “pikseller” Siteye nasıl göz attığınızla ilgili bilgileri kaydetmek için kullanılan elektronik dosyalardır.
Ayrıca site üzerinden bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde adınız, fatura adresiniz, gönderim adresiniz, ödeme bilgileriniz (kredi kartı numaraları dahil ve 3D Secure güvenli ödeme), e-posta adresini ve telefon numarasını içerir. Bu bilgilere “Sipariş Bilgisi” diyoruz.
Bu Gizlilik Politikasında “Kişisel Bilgiler” hakkında bahsettiğimizde hem cihaz hem de sipariş bilgilerinden bahsediyoruz.
KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ NASIL KULLANIRIZ?
Genel olarak topladığımız sipariş bilgilerini, site üzerinden verilen siparişleri yerine getirmek için kullanırız (ödeme bilgilerinizi işleme, nakliye için düzenleme ve size fatura ve / veya sipariş onayları sağlama dahil). Ayrıca, bu sipariş bilgilerini aşağıdakileri yapmak için kullanırız:
Sizinle iletişime geçme;
Siparişlerinizi potansiyel risk veya sahtekarlığa karşı tarayın ve bizimle paylaştığınız tercihler doğrultusunda, ürünlerimiz veya hizmetlerimizle ilgili bilgi veya reklam verin.
Topladığımız cihaz bilgilerini potansiyel risk ve sahtekarlık (özellikle IP adresiniz) için tarama yapmamıza ve daha genel olarak sitemizi iyileştirmek, optimize etmek için (örneğin, müşterilerimize nasıl göz attığı ve etkileşimde bulunduğumuza ilişkin analizler üreterek) pazarlama ve reklam kampanyalarımızın başarısını değerlendirmek için kullanıyoruz.
KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ PAYLAŞMAK
Kişisel Bilgilerinizi yukarıda açıklandığı gibi kullanmamıza yardımcı olması için Kişisel Bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşıyoruz. Örneğin, çevrimiçi mağazamıza güç sağlamak için Woocommerce kullanıyoruz- Woocommerce’in Kişisel Bilgilerinizi nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz: https://woocommerce.com/it/privacy-policy/. Ayrıca Google Analytics’i müşterilerimizin Siteyi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olmak için kullanıyoruz- Google’ın Kişisel Bilgilerinizi nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz: https://www.google.com/intl/tr/policies/privacy/. Ayrıca Google Analytics’i buradan devre dışı bırakabilirsiniz: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Son olarak, Kişisel Bilgilerinizi yürürlükteki yasalara ve düzenlemelere uymak, mahkeme celbi, arama emri veya aldığımız bilgilerle ilgili diğer yasal taleplere yanıt vermek veya haklarımızı başka şekillerde korumak için paylaşabiliriz.
DAVRANIŞSAL REKLAM
Yukarıda açıklandığı gibi, Kişisel Bilgilerinizi, ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz hedefli reklamlar veya pazarlama iletişimi sağlamak için kullanırız. Hedefli reklamcılığın nasıl çalıştığı hakkında daha fazla bilgi için http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work adresindeki Network Advertising Initiative’in (“NAI”) eğitim sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Ayrıca, http://optout.aboutads.info/ adresindeki Dijital Reklamcılık Birliği’nin devre dışı bırakma portalını ziyaret ederek bu hizmetlerden bazılarını devre dışı bırakabilirsiniz.
TAKİP ETMEYİN
Tarayıcınızdan bir Takip Etme sinyali gördüğümüzde sitemizin veri toplama ve uygulamalarını kullanmadığımızı lütfen unutmayın.
Avrupa vatandaşıysanız, hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişme ve kişisel bilgilerinizin düzeltilmesini, güncellenmesini veya silinmesini isteme hakkına sahipsiniz. Bu hakkı kullanmak isterseniz, lütfen aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla bize ulaşın.
Buna ek olarak, bir Avrupa vatandaşıysanız, sizinle gerçekleştirebileceğimiz sözleşmeleri yerine getirmek için bilgilerinizi işlediğimizi (örneğin, site aracılığıyla sipariş verirseniz) ya da yukarıda listelenen yasal iş çıkarlarımızı takip ettiğimizi not ediyoruz. Ayrıca, bilgilerinizin Kanada ve ABD dahil Avrupa dışına aktarılacağını lütfen unutmayın.
VERİ SAKLAMA
Site üzerinden sipariş verdiğinizde, sizden bu bilgileri silmemizi istemedikçe ve kayıt olmadan, sipariş bilgilerimizi kayıtlarımız için saklayacağız.
DEĞİŞİKLİKLER
Örneğin uygulamalarımızdaki değişiklikleri veya diğer operasyonel, yasal veya düzenleyici nedenleri yansıtmak için bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz.
BİZE ULAŞIN
Gizlilik uygulamalarımız hakkında daha fazla bilgi için, sorularınız varsa veya şikayet etmek isterseniz, lütfen [email protected] adresinden e-posta gönderiniz.
Metin Pazarlama Hüküm ve Koşulları:
Aşağıdaki hüküm ve koşullara tabi olan bir metin mesajlaşma platformu kullanıyoruz. Metin pazarlama ve bildirimlerimizi seçerek, bu hüküm ve koşulları kabul etmiş olursunuz.
Ödeme sayfasına telefon numaranızı girerek ve bir satın alma işlemini başlatarak, abonelik formumuz veya bir anahtar kelime aracılığıyla abone olarak, size metin bildirimleri (siparişiniz için, alışveriş sepeti hatırlatıcıları dahil) ve metin pazarlama teklifleri gönderebileceğimizi kabul edersiniz. Onayın herhangi bir satın alma için bir koşul olmadığını kabul edersiniz.
Telefon numaranız, adınız ve satın alma bilgileriniz, Sofya,Bulgaristan,AB’deofisi bulunan bir Avrupa Birliği şirketi olan SMS platformumuz “SMSBump Inc” ile paylaşılacaktır. Bu veriler, size hedeflenen pazarlama mesajları ve bildirimleri göndermek için kullanılacaktır. Metin mesajlarını gönderdikten sonra, teslimatını gerçekleştirmek için telefon numaranız bir metin mesajı operatörüne iletilecektir.
Metin pazarlama mesajları ve bildirimleri almaktan çıkmak istiyorsanız, bizden gönderilen herhangi bir mobil mesaja STOP ile yanıt verin veya mesajlarımızdan herhangi birinde size sağladığımız abonelikten çıkma bağlantısını kullanın. Alternatif kelimeler veya istekler kullanmak gibi alternatif devre dışı bırakma yöntemlerinin, devre dışı bırakmanın makul bir yolu olarak kabul edilmeyeceğini anlıyor ve kabul ediyorsunuz. Mesaj ve veri ücretleri geçerli olabilir.
Herhangi bir sorunuz için lütfen mesajları aldığınız numaraya “YARDIM” yazın. Ayrıca daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Devre dışı bırakmak istiyorsanız, lütfen yukarıdaki prosedürleri izleyin.
HİZMET ŞARTLARI
İşbu onekonsept.com web sitesi Asmodel (“onekonsept”) ait olup bu siteyi kullanımınız aşağıdaki kullanım koşullarına ve yürürlükteki yasal mevzuata tabidir.
Sitedeki yazılım, veri, uygulama, bilgi, metin, fotoğraf, müzik, ses, görüntü, grafik, logo, sembol, çizim ve diğer materyal ya da hareketli imgeler dahil, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü materyal ya da “İçerik” ile ilgili tüm telif hakları, ticari markalar, patentler ve diğer fikri mülkiyet hakları onekonsept.com’a aittir veya kullanım hakları onekonsept.com’a sağlanmıştır. Site’nin isim, yazılım ve tasarımı izinsiz kullanılamaz, değiştirilemez. Sitenin kullanımı ile kullanım koşullarına ve mevzuat hükümlerine uymayı, kanuna aykırı veya kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı eylemlerde bulunmamayı kabul etmektesiniz. İnternet sitesinin kullanımını engelleyici (spam, virüs, truva atı, vb.) işlemlerde bulunulamaz diğer internet kullanıcılarının yazılımlarına ve verilerine izinsiz olarak ulaşılamaz ve kullanılamaz.
Site, müstehcen, pornografik, tehdit edici, ırkçı, bölücü, küçük düşürücü, milli güvenliğe aykırı, devletin ülkesi ve milletiyle bölünmez bütünlüğüne aykırı, üçüncü kişileri tahkir edici, teşhirci, uygunsuz, güven sarsıcı ya da başka herhangi bir surette yasa dışı olan herhangi bir mesaj, bilgi ya da resmi yayınlamak, yüklemek ya da iletmek amacı ile kullanılamaz.
Gizlilik hakları dahil, başkalarının haklarını ihlal etme, diğer kullanıcıların siteyi ya da başka herhangi bir web sitesini kullanmasını ve bunlardan faydalanmasını engellemek amacıyla başka bilgisayarları hack’leme, aşırı trafik taleplerinde bulunma, probe ya da port scan yapmak, virüs, mail bomb, chain letters ya da piramit şemaları bulaştırma gibi eylemler yapılamaz. Bu ve benzeri kullanımlardan münhasıran kullanıcı sorumludur.
onekonsept.com, gerekli görmesi halinde site kullanımını engelleme, siteyi değiştirme, site üzerindeki bilgi ve belgeleri kaldırma hakkına sahiptir. onekonsept.com, sitenin iyileştirilmesi ve geliştirilmesine yönelik olarak ve/veya mevzuat çerçevesinde siteye erişmek için kullanılan internet servis sağlayıcısının adı ve Internet Protokol (IP) adresi, Siteye erişilen tarih ve saat, sitede bulunulan sırada erişilen sayfalar ve siteye doğrudan bağlanılmasını sağlayan web sitesinin internet adresi gibi birtakım bilgileri depolayabilir. Siteden başka bir internet sitesine link verilebilir, bu halde söz konusu site onekonsept.com kontrolünde olmayıp, bu sitelerin içeriğinden ve kontrolünden onekonsept.com sorumlu tutulamaz. Sitenin kullanımı ile anılan bilgilerinin depolanmasına/tutulmasına ve gerektiğinde resmi merciler ile paylaşılmasına onay vermektesiniz. Kullanım koşulları ve mevzuata aykırı şekilde siteden yararlanılması durumunda onekonsept.com’un bir sorumluluğu olmayıp, zarara uğraması halinde ilgililere rücu hakkı saklıdır.
KVKK POLİTİKASI
Kişisel Verilerin Korunması Politikası
POLİTİKA’NIN AMACI VE KAPSAMI
İşbu Gizlilik Politikası (“Politika”), Veri Sorumlusu olarak As Model (“onekonsept.com”) tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve ilgili mevzuata uygun olarak yürütülen kişisel veri işleme faaliyetlerine ilişkin genel çerçeveyi belirlemek ve kişisel verilerin korunmasına yönelik benimsenen ilkeler konusunda açıklamalarda bulunmak, böylece kişisel verileri Onekonsept tarafından işlenen kişilere karşı şeffaflığı ve saydamlığı sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN GENEL İLKELER
onekonsept.com, kişisel veri işleme faaliyetlerinde aşağıdaki ilkelere dayanmaktadır:
- Hukuka ve dürüstlük kuralına uygun olunması,
- Kişisel verilerin doğru ve gerektiğinde güncel olmasını sağlama,
- Belirli, açık ve meşru amaçlarla işleme,
- İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma,
- İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza etme.
Yukarıda sayılan ilkeler uyarınca onekonsept.com tarafından; müşteriler, misafir müşteriler, çalışanlar, çalışan adayları potansiyel ürün ve hizmet alıcıları, ziyaretçiler, çevrimiçi ziyaretçiler, iş ortakları ve hizmet sağlayıcı ve alıcısı olarak ilişkide bulunulan üçüncü kişilere ait kişisel veriler, Kanun’a ve ilgili mevzuata uygun olarak fiziki veya elektronik ortamlarda ilgili mevzuata ve işbu Politika ’ya uygun olarak güvenli bir şekilde işlenir ve imha edilir
III. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN YASAL DAYANAĞI
Kişisel verilerin işlenmesi konusunda çeşitli kanunlarda düzenlemeler bulunmaktadır. En başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile kişisel verilerin korunması esasları belirlenmiştir. Ayrıca onekonsept.com’un mevcut faaliyetleri açısından temel olarak; 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik, 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu ile 5651 Sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun’a dayalı olarak Onekonsept tarafından kişisel veriler işlenmektedir.
ONEKONSEPT.COM’UN AYDINLATMA YÜKÜMLÜLÜĞÜ
onekonsept.com, Kanun’un 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uygulanacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ (“Tebliğ”) kapsamında aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek amacıyla, süreç ve verileri işlenen kişiler bazında, ilgili kişilere aydınlatma metinleri ve gerekmesi halinde açık rıza metinleri sunulmaktadır.
Söz konusu aydınlatma yükümlülüğü çerçevesinde İlgili Kişilere Kanun’a uygun olarak aşağıdaki konularda aydınlatma yapılmaktadır:
- Veri sorumlusunun ve varsa temsilcisinin kimliği,
- Kişisel Veriler ’in hangi amaçla işleneceği,
- İşlenen Kişisel Veriler ‘in kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği,
- Kişisel Veri toplamanın yöntemi ve hukuki sebebi,
- KVKK’nın 11. maddesinde sayılan diğer haklar.
KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ
- a) Üye Müşteri
Kimlik Verileriniz: İsim, soy isim, nüfus cüzdanı bilgileri, doğum tarihi, cinsiyet, T.C. kimlik numarası
İletişim Verileriniz: Adres, e-posta, cep telefonu numarası, sabit telefon numarası
Lokasyon Verileriniz: Konum bilgileri
Finansal Verileriniz: Hesap numarası, IBAN numarası, fatura bilgisi, kredi kartı kullanım bilgisi, banka müşteri numarası
Müşteri İşlem Verileriniz: Satın alınan ürün bilgisi, sipariş kayıtları, alışveriş geçmişi, özel gün kayıtları, ticari elektronik ileti izni, faydalanılan kampanyalar, kargo teslimat bilgileri, mesaj ve çağrı merkezi kayıtları
Pazarlama Verileriniz: Çerez kayıtları, kullanıcıların geçmişte yaptığı işlemler, hedefleme, alışkanlık ve beğenilere ilişkin kayıtlar
Hukuki İşlem Verileriniz: Talep ve şikâyet kayıtları, haciz ve nafaka bilgileri, ticari elektronik ileti izni, hukuki işlem dosyası kayıtları, ihtarnameler, adli ve idari makamlarla yazışmalardaki bilgiler
İşlem Güvenliği Verileriniz: IP Adresi, şifre bilgileri, trafik verileri, web sitesi/mobil uygulama giriş çıkış bilgileri, kullanıcı adı bilgileri
Risk Yönetimi Verileri: IP adresi, şifre ve kullanıcı adı bilgileri
Görsel ve İşitsel Veri: Çağrı merkezi kayıtları, kamera kayıtları
- b) Misafir Müşteri
Kimlik Verileriniz: İsim, Soy isim, T.C. kimlik numarası
İletişim Verileriniz: Adres, e-posta, cep telefonu numarası, sabit telefon numarası, posta kodu
Lokasyon Verileriniz: Yaşadığı şehir, ilçe
Finansal Verileriniz: Hesap numarası, IBAN numarası, fatura bilgisi, kredi kartı kullanım bilgisi, banka müşteri numarası
Misafir Müşteri İşlem Verileriniz: Satın alınan ürün bilgisi, sipariş kayıtları, alışveriş geçmişi, özel gün kayıtları, ticari elektronik ileti izni, faydalanılan kampanyalar, kargo teslimat bilgileri, mesaj ve çağrı merkezi kayıtları
Pazarlama Verileriniz: Çerez kayıtları, hedefleme, alışkanlık ve beğenilere ilişkin kayıtlar
Hukuki İşlem Verileriniz: Talep ve şikâyet kayıtları, ticari elektronik ileti izni, hukuki işlem dosyası kayıtları, adli ve idari makamlarla yazışmalardaki bilgiler
İşlem Güvenliği Verileriniz: Şifre bilgileri, trafik verileri, web sitesi/mobil uygulama giriş çıkış bilgileri
Risk Yönetimi Verileri: IP adresi
İşitsel Veri: Çağrı merkezi görüşme kayıtları
- c) Potansiyel ürün veya hizmet alıcısı / çevrimiçi ziyaretçi verileri
İşlem Güvenliği Verileriniz: Şifre bilgileri, trafik verileri, web sitesi/mobil uygulama giriş çıkış bilgileri
Risk Yönetimi Verileri: IP adresi
Hukuki İşlem Verileriniz: Talep ve şikâyet kayıtları, hukuki işlem dosyası kayıtları, adli ve idari makamlarla yazışmalardaki bilgiler
- d) Satın Alınan Ürünün Adına Teslim Edileceği Kişinin Verileri
Kimlik Verileriniz: İsim, soy isim, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, cinsiyet
İletişim Verileriniz: Adres, e-posta, cep telefonu numarası, sabit telefon numarası, posta kodu
Lokasyon Verileriniz: Yaşadığı şehir, ilçe
Finansal Verileriniz: Fatura bilgisi
KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verilerinizi hangi amaçlar ile ve hangi hukuki sebeplere dayanarak işlediğimize ilişkin bilgileri aşağıda bilgilerinize sunarız:
- a) Üye Müşteri Verileri
Web sitesi/mobil uygulama üzerinden işlem yapan müşterilerimizin kimlik bilgilerinin teyit edilmesi, üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve müşterilerimizi üyelik haklarından yararlandırılması
Müşterilerimizin web sitesi ve/veya mobil uygulamaları aracılığıyla alışveriş yapabilmesi, müşterilerimizin aldığı/alacağı ürün ve hizmetlere ilişkin olarak ve talep/şikayetleri ile ilgili olarak müşterilerimiz ile iletişim kurulabilmesi
Mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri tahtında akdettiğimiz sözleşmeler uyarınca üstlenilen yükümlülüklerin ifası, sözleşmelerin koşulları ve güncel durumu ile ilgili müşterilerimiz ile iletişime geçilmesi, gerekli bilgilendirmelerin yapılabilmesi
Siparişlere ilişkin fatura ve muhasebe kayıtlarının oluşturulması
Elektronik (internet/mobil vs.) veya kâğıt ortamında işleme dayanak olacak tüm kayıt ve belgelerin düzenlenmesi
Müşterilerimize sunulan hizmetlerimizin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi, iş geliştirme süreçlerinin yürütülmesi
Yetkili makamlardan gelen bilgi taleplerinin cevaplandırılması
Müşterilerimizin ilgi alanlarını dikkate alarak müşterilerimizin ilgilenebileceği ürünlerimiz hakkında bilgi verilmesi ve kampanyaların aktarılması
Pazar analizi, hedefleme, profilleme ve analiz çalışmaları yapılarak müşterilerimizin özel tercihlerine ve ilgi alanlarınıza yönelik reklam, pazarlama ve promosyon faaliyetlerinin yürütülmesi, Müşterilerimize tanıtım, pazarlama, reklam, kampanya ve kutlama amaçları ile ticari elektronik ileti gönderilebilmesi
Web sitesi ve/veya mobil uygulamalardan alışveriş yapan müşterilerimizin deneyiminin iyileştirilmesi, ürün ve hizmetlerin bağlılık süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetinin sağlanabilmesine yönelik aktivitelerin yürütülmesi ve anlaşmalı kuruluşlar aracılığıyla elektronik ortamda ve/veya fiziki ortamda anketler düzenlenmesi
Müşterilerimizin talep, öneri ve şikayetlerinin değerlendirilebilmesi
Hizmetlerimizi kullanırken bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması
Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi
İş faaliyetlerimizin yürütülmesi ve denetimi, hizmetlerimizin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi
Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve yürürlükteki mevzuattan doğan haklarımızı kullanılabilmesi
- b) Misafir Müşteri Verileri
Web sitesi/mobil uygulama üzerinden işlem yapan misafir müşterilerimizin kimlik bilgilerinin teyit edilmesi
Misafir müşterilerimizin web sitesi ve/veya mobil uygulamaları aracılığıyla alışveriş yapabilmesi, misafir müşterilerimizin aldığı/alacağı ürün ve hizmetlere ilişkin olarak ve talep/şikayetleri ile ilgili olarak üye müşterilerimiz ile iletişim kurulabilmesi
Mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri tahtında akdettiğimiz sözleşmelerin koşulları ve güncel durumu ile ilgili müşterilerimiz ile iletişime geçilmesi, gerekli bilgilendirmelerin yapılabilmesi
Siparişlere ilişkin fatura ve muhasebe kayıtlarının oluşturulması
Elektronik (internet/mobil vs.) veya kâğıt ortamında işleme dayanak olacak tüm kayıt ve belgelerin düzenlenmesi
Misafir müşterilerimize sunulan hizmetlerimizin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi, iş geliştirme süreçlerinin yürütülmesi
Yetkili makamlardan gelen bilgi taleplerinin cevaplandırılması
Pazar analizi, hedefleme, profilleme ve analiz çalışmaları yapılarak misafir müşterilerimizin özel tercihlerine ve ilgi alanlarınıza yönelik reklam, pazarlama ve promosyon faaliyetlerinin yürütülmesi, Misafir müşterilerimize tanıtım, pazarlama, reklam, kampanya ve kutlama amaçları ile ticari elektronik ileti gönderilebilmesi
Web sitesi ve/veya mobil uygulamalardan alışveriş yapan misafir müşterilerimizin deneyiminin iyileştirilmesi, ürün ve hizmetlerin bağlılık süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetinin sağlanabilmesine yönelik aktivitelerin yürütülmesi ve anlaşmalı kuruluşlar aracılığıyla elektronik ortamda ve/veya fiziki ortamda anketler düzenlenmesi
Misafir müşterilerimizin talep, öneri ve şikayetlerinin değerlendirilebilmesi
Hizmetlerimizi kullanırken bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması
Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi
İş faaliyetlerimizin yürütülmesi ve denetimi
Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve yürürlükteki mevzuattan doğan haklarımızı kullanılabilmesi
- c) Potansiyel ürün veya hizmet alıcısı / çevrimiçi ziyaretçi verileri
Pazar analizi, hedefleme ve analiz çalışmaları yapılarak potansiyel ürün veya hizmet alıcılarının özel tercihlerine ve ilgi alanlarına yönelik reklam, pazarlama ve promosyon faaliyetlerinin yürütülmesi
Talep, öneri ve şikayetlerin değerlendirilebilmesi
Hizmetlerimizi kullanırken bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması
İş faaliyetlerimizin yürütülmesi ve denetimi
Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve yürürlükteki mevzuattan doğan haklarımızın kullanılabilmesi
- d) Satın Alınan Ürünün Adına Teslim Edileceği Kişinin Verileri
Web sitesi/mobil uygulama üzerinden alınan ürünlerin teslim süreçlerinin yürütülmesi
Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması
İş faaliyetlerimizin yürütülmesi ve denetimi
Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve yürürlükteki mevzuattan doğan haklarımızın kullanılabilmesi
VII. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİ VE SİLİNMESİNİ/ANONİMLEŞTİRİLMESİNİ GEREKTİREN HUKUKİ SEBEPLER
İşlenmesini Gerektiren Hukuki Sebepler: Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren hukuki sebepler aşağıdaki gibidir:
- İlgili Kişi ’nin açık rızasının alınmasını gerektiren işleme faaliyetleri açısından İlgili Kişi ‘nin açık rızasının bulunması.
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi.
- Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan İlgili Kişi ‘nin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması.
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.
- Onekonsept’in hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
- İlgili Kişi ‘nin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması.
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
- İlgili Kişi ‘nin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, Onekonsept’in meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
Silmeyi/Anonimleştirmeyi Gerektiren Hukuki Sebepler: Kişisel verilerin imhasını gerektiren hukuki sebepler aşağıdaki gibidir:
- Kişisel verilerin işlenmesini veya saklanmasını öngören ilgili mevzuat hükümlerinin değiştirilmesi veya yürürlükten kaldırılması,
- Kanun’un 5. ve 6. maddelerindeki kişisel verilerin işlenmesini gerektiren şartların ortadan kalkması,
- Kişisel verilerin işlenmesini ve/veya saklanmasını gerektiren amacın ortadan kalkması,
- Kişisel verilerin işlenmesi için açık rıza gerektiği hallerde, İlgili Kişi ‘nin rızasını geri alması,
- İlgili Kişi ‘nin, Kanun’un 11. maddesinin (e) ve (f) bentlerindeki hakları çerçevesinde Kişisel Verileri ’nin silinmesi, yok edilmesi veya anonim hale getirilmesine ilişkin yaptığı başvurunun Onekonsept tarafından kabul edilmesi,
- İlgili Kişi ‘nin Kişisel verilerinin imhası talebiyle yaptığı başvurunun Onekonsept tarafından reddedilmesi durumunda Kişisel Verilerin Korunması Kurulu’na (“Kurul”) şikâyette bulunulması ve bu talebin Kurul tarafından uygun bulunması,
Kişisel verilerin saklanmasını gerektiren azami sürenin geçmiş olmasına rağmen, kişisel verileri daha uzun süre saklamayı haklı kılacak herhangi bir şartın mevcut olmaması durumlarında İlgili Kişilere ait kişisel veriler duruma göre Onekonsept tarafından veya İlgili Kişi ‘nin talebi üzerine imha edilmektedir.
VIII. KİŞİSEL VERİLERİ SAKLAMA SÜRELERİ
Onekonsept işlediği kişisel verileri ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süreler boyunca Kanun ile uyumlu olarak muhafaza eder.
Veri Kategorisi | Veri Saklama Süresi | Gerekçe |
Kimlik | Hukuki ilişkinin sona erdiği tarihten itibaren 10 yıl | 6098 Sayılı Kanun |
İletişim | Hukuki ilişkinin sona erdiği tarihten itibaren 10 yıl | 6563 Sayılı Kanun ve ilgili ikincil mevzuat |
Lokasyon | Hukuki ilişkinin sona erdiği tarihten itibaren 10 yıl | 6098 Sayılı Kanun |
Hukuki İşlem | Hukuki ilişkinin sona erdiği tarihten itibaren 10 yıl |
|
Müşteri İşlem | Hukuki ilişkinin sona erdiği tarihten itibaren 10 yıl | 6563 Sayılı Kanun, 6102 Sayılı Kanun, 6098 Sayılı Kanun, 213 Sayılı Kanun, 6502 Sayılı Kanun |
İşlem Güvenliği | 10 Yıl |
|
Risk Yönetimi | 10 Yıl |
|
Finans | Hukuki ilişkinin sona erdiği tarihten itibaren 10 yıl | 6102 Sayılı Kanun, 213 Sayılı Kanun |
Pazarlama | Hukuki ilişkinin sona erdiği tarihten itibaren 10 yıl |
|
Görsel Ve İşitsel Kayıtlar | 10 Yıl | 6563 Sayılı Kanun ve ilgili ikincil mevzuat |
KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİ BİR ŞEKİLDE SAKLANMASI, HUKUKA AYKIRI OLARAK İŞLENMESİ VE ERİŞİLMESİNİN ÖNLENMESİ İÇİN ALINMIŞ TEKNİK VE İDARİ TEDBİRLER
Onekonsept ile paylaşılan kişisel veriler, Onekonsept’in gözetimi ve kontrolü altındadır. Onekonsept, yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri gereğince kişisel verilerin gizliliğinin ve bütünlüğünün korunması amacıyla gerekli organizasyonu kurmak ve teknik önlemleri almak ve uyarlamak konusunda veri sorumlusu sıfatıyla sorumluluğu üstlenmiştir. Bu konudaki yükümlülüğümüzün bilincinde olarak veri gizliliğini konu alan uluslararası ve ulusal teknik standartlara uygun olarak güvenlik düzeyini sağlamak adına gerekli tedbirler alınmaktadır.
İLGİLİ KİŞİLER’İN HAKLARI
İlgili Kişiler Onekonsept’e başvurarak, Kanun’un 11. maddesinde ve aşağıda belirtilen hakları kullanabilirler:
- a) Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- b) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- e) 7’nci maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
ğ) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
İlgili Kişiler taleplerini Asmodel Firması’na (onekonsept.com) Başvuru Formu’ nu doldurarak, formun ıslak/e-imzalı imzalı bir nüshasını “ESENKENT MAH. YENİDEVİR SK. NO: 11-13B ÜMRANİYE/İSTANBUL” adresine kimliğinizi tespit edici belgeler ile bizzat elden iletebilir, noter kanalıyla veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler ile Onekonsept’e iletebilirler. Onekonsept, başvuruda yer alan talepleri, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Ayrıca İlgili Kişiler, Onekonsept’e kişisel verileri ile ilgili her türlü soru ve görüşler için [email protected] e-posta adresinden diledikleri zaman ulaşabilirler.
Onekonsept, işbu Gizlilik Politikasında her zaman değişiklik yapabilir. Bu değişiklikler, değiştirilmiş yeni Gizlilik Politikasının yayınlanmasıyla birlikte derhal geçerlilik kazanır.
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
UYARI: İlgili yasa gereği lütfen aşağıdaki sözleşme metnimizi 12 punto ve koyu fontta print ederek okuyunuz. Ayrıca; internet sitemize üye olan ve alışveriş yapan her müşteri, tarafımızdan düzenlenmiş olan aşağıdaki satış sözleşmemizin tüm maddelerini başka bir ihbara gerek kalmadan okumuş ve kabul etmiş sayılır.
ONEKONSEPT.COM Mesafeli Satış Sözleşmesi
İş bu sözleşme 13.06.2003 tarih ve 25137 sayılı Resmî Gazetede yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik gereği internet üzerinden gerçekleştiren satışlar için sözleşme yapılması zorunluluğuna istinaden düzenlenmiş olup, maddeler halinde aşağıdaki gibidir.
MADDE 1- KONU
İş bu sözleşmenin konusu, SATICI ‘nın, Alıcı’ya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun-Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin kapsamaktadır.
MADDE 2.1- SATICI BİLGİLERİ
Unvan
ONEKONSEPT.COM (ASMODEL) FİRMASI
Adres
ESENKENT MAH. YENİDEVİR SK. NO: 11-13B ÜMRANİYE/İSTANBUL
Telefon: +90 541 430 42 10
Email: [email protected]
MADDE 2.2- ALICI BİLGİLERİ
Müşteri olarak onekonsept.com alışveriş sitesine üye olan kişinin, üye olurken kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır.
MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ
Malın/ Ürünün / Hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır.
MADDE 4- GENEL HÜKÜMLER
4.1- ALICI, Madde 3’te belirtilen sözleşme konusu ürün veya ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2- Sözleşme konusu ürün veya ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için Alıcı’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre Alıcı’ya daha önce bildirilmek kaydıyla en fazla 10 gün daha uzatılabilir.
4.3- Sözleşme konusu ürün, Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden ONEKONSEPT.COM ASMODEL FİRMASI sorumlu tutulamaz.
4.4- ONEKONSEPT.COM, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
4.5- Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının ONEKONSEPT.COM‘a ulaştırılmış olması ve bedelinin Alıcı’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, ONEKONSEPT.COM ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.6- Ürünün tesliminden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının Alıcı’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini ONEKONSEPT.COM‘a ödememesi halinde, Alıcı’nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde ONEKONSEPT.COM‘a gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri Alıcı’ya aittir.
4.7- ONEKONSEPT.COM mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu Alıcı’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. Alıcı’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 15 iş günü içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.
4.8- Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin arızalı veya bozuk olanlar, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için ONEKONSEPT.COM‘a gönderilebilir, bu takdirde kargo giderleri ONEKONSEPT.COM tarafından karşılanacaktır.
4.9- İşbu sözleşme, ALICI tarafından imzalanıp ONEKONSEPT.COM‘a posta yoluyla ulaştırılmasından sonra geçerlilik kazanır.
MADDE 5- CAYMA HAKKI
ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren (7) gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde ONEKONSEPT.COM‘a email veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün ilgili madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya Alıcı’ya teslim edilen ürünün ONEKONSEPT.COM‘a gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 15 gün içinde ürün bedeli Alıcı’ya iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli Alıcı tarafından karşılanır.
Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Her türlü yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler, piller, sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) ve cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır. Ayrıca, tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda tüketici cayma hakkını kullanamaz.
Ödemenin kredi kartı veya benzeri bir ödeme kartı ile yapılması halinde tüketici, kartın kendi rızası dışında ve hukuka aykırı biçimde kullanıldığı gerekçesiyle ödeme işleminin iptal edilmesini talep edebilir. Bu halde, kartı çıkaran kuruluş itirazın kendisine bildirilmesinden itibaren 15 iş günü içinde ödeme tutarını tüketiciye iade eder. İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ONEKONSEPT.COM‘un yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Siparişin sonuçlanması durumunda Alıcı işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılacaktır.